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En tant qu'hôte d'une collecte de fonds ou utilisateur administratif, vous avez la possibilité de renvoyer les reçus. Ceci est utile dans les cas où un donateur/participant n'a pas reçu son courriel de confirmation. Cette opération est facilement réalisable via le rapport sur les dons au niveau de la collecte de fonds.
Pour renvoyer un reçu / courriel de confirmation, suivez simplement les étapes ci-dessous :
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Allez sur votre site CrowdChange et connectez-vous.
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Allez sur la collecte de fonds auquel la transaction a été faite et cliquez sur Gérer la collecte de fonds.
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Cliquez sur Rapports → Rapport sur les dons.
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Faites défiler vers le bas jusqu'à Rapport détaillé et recherchez l'ID de transaction, le nom ou le courriel du donateur.
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Cliquez sur la transaction et sélectionnez Envoyer de nouveau le reçu. Voir l'exemple ci-dessous.
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Sélectionnez Au destinataire initial pour renvoyer le message au même courriel ou À l'adresse courriel précisée pour l'envoyer à une nouvelle adresse électronique. Si vous sélectionnez « À l'adresse courriel précisée », vous serez invité à saisir le nouveau courriel.
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Cliquez sur Envoyer pour confirmer.