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Notifications CrowdChange
CrowdChange est équipé d'une multitude de notifications informatives par courriel pour chaque type de rôle d'utilisateur.
Voici un aperçu détaillé des notifications existantes, de leurs déclencheurs et des rôles d'utilisateur requis pour les recevoir.
Nom de la notification | Déclencheurs | Envoyé à |
|---|---|---|
Reliées aux actions de base de la collecte de fonds | ||
Collecte de fonds créée (Bienvenue / Confirmation) | Collecte de fonds créée |
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Nouvelle collecte de fonds créée (Notification admin) | Collecte de fonds créée (peut-être avec un status en attente d’approbation) |
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Invitation pour être le propriétaire d’une collecte de fonds | Collecte de fonds créée |
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Collecte de fonds approuvée | Collecte de fonds approuvée par un administrateur |
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Collecte de fonds rejetée | Collecte de fonds rejetée (non approuvée) par un administrateur |
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Collecte de fonds mise à jour (Notification admin) | Collecte de fonds mise à jour par un propriétaire |
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Nouvelle page personnelle créée (Notification admin) | Page personnelle de collecte de fonds créée par un utilisateur |
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Page personnelle créée (Notification capitaine d'équipe) | Page personnelle de collecte de fonds créée par un utilisateur dans une équipe |
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Nouvelle page personnelle créée | Page personnelle de collecte de fonds créée par un utilisateur |
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Page personnelle inscrite | Page personnelle de collecte de fonds créée par un utilisateur et inscription payée (si l’option “Inscription requise pour mon événement” est sélectionée dans les réglages de la collecte de fonds) |
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Page personnelle supprimée | Page personnelle de collecte de fonds supprimée par un utilisateur |
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Page personnelle restaurée | Page personnelle de collecte de fonds restaurée par un administrateur |
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Invitation - utilisateur | Page personnelle créée par un administrateur ou propriétaire d’une collecte de fonds |
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Nouvelle équipe créée (Notification admin) | Page d'équipe de collecte de fonds créée |
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Nouvelle équipe créée | Page d'équipe de collecte de fonds créée |
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Équipe supprimée | Page d'équipe de collecte de fonds supprimée par un utilisateur |
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Équipe restaurée | Page d'équipe de collecte de fonds restaurée par un administrateur |
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Invitation - capitaine d'équipe | Page d'équipe de collecte de fonds créée |
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Fermeture automatique de la collecte de fonds (Notification admin) | Collecte de fonds fermée automatiquement à une certaine date / heure (tel que configuré à l’option “Arrêter d’accepter des fonds à cette date”). |
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Ouverture automatique de la collecte de fonds (Notification admin) | Ouverture automatique de la collecte de fonds à une certaine date / heure (tel que configuré à l’option “Commencer d’accepter des fonds à cette date”). |
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Page de collecte de fonds créée (Gestion) | Page personnelle créée via la gestion des pages personnelles |
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Invitation - utilisateur collecte de fonds | Utilisateur invité à gérer la collecte de fonds |
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Collecte de fonds - zéro amassé | Envoyé lorsque la collecte de fonds est créée mais qu'elle n'a pas amassé d'argent depuis [x] (5/10/15) jours. N'est envoyé qu'aux types de sites Campus et QG. |
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Événement à venir | Envoyé [x] (4/7) jours avant l'événement. Il y a 2 modèles différents - un pour les événements qui vendent des billets, et un pour les événements réguliers. Uniquement envoyé aux types de sites Campus et QG. |
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Collecte de fonds - message support client (Notification admin) | L'utilisateur a une demande technique ou de remboursement et clique sur le bouton Contactez-nous (sans s'adresser à l'hôte). |
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Collecte de fonds - message support client | L'utilisateur a une question relative à la collecte de fonds et clique sur le bouton Contactez-nous (avec une question pour l'option hôte). |
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Notification d'étape atteinte | Envoyé automatiquement lorsque les déclencheurs configurés sont faits. |
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Reliées aux options supplémentaires de la collecte de fonds | ||
Mode Test activé (Notification admin) | Mode test activé pour une collecte de fonds (collecte de fonds cachée) |
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Mode Test désactivé (Notification admin) | Mode test désactivé pour une collecte de fonds |
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Collecte de fonds archivée (Notification admin) | Collecte de fonds archivée par le propriétaire de la collecte de fonds (la collecte de fonds devient fermée et cachée de la liste de collectes) |
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Collecte de fonds restaurée des archives (Notification admin) | Collecte de fonds restaurée des archives par le propriétaire de la collecte de fonds (elle sera encore fermée, mais ne sera plus cachée, le propriétaire peut également la réouvrir) |
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Collecte de fonds fermée (Notification admin) | Collecte de fonds fermée par un propriétaire (arrête d’amasser des dons) |
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Collecte de fonds réouverte (Notification admin) | Collecte de fonds réouverte par un propriétaire (recommence à amasser des dons) |
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Collecte de fonds supprimée (Notification admin) | Collecte de fonds supprimée par un propriétaire |
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Événement a arrêté la vente de billets (Notification admin) | La vente de billets a arrêtée pour un événement - fait par un propriétaire (les dons sont encore acceptés, mais les billets ne sont plus disponibles) |
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Événement a réouvert la vente de billets (Notification admin) | Événement a réouvert la vente de billets - fait par un propriétaire |
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Copie carte éléctronique | En même temps que la copie originale est envoyée au destinataire |
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Carte électronique | Carte électronique achetée et envoyée (Pas une notification, mais la carte comme telle) |
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Carte électronique envoyée |
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Modèle de courriel personnalisé | Nouveau modèle de courriel créé (avec la liste d’envoi ou les étapes atteintes) |
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Lien de paiement | Lien qui a été demandé pour un don hors ligne en attente |
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Vérificateur de billet | Envoyé quand quelqu’un a invité un vérificateur de billets à l'événement |
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Copie carte d'hommage | En même temps que la carte d’hommage originale est envoyée au destinataire (quand un don est complété, si l’achat d’une carte d’hommage est requis) |
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Carte d’hommage | Quand un don est complété, si l’achat d’une carte d’hommage est requis |
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Annulation automatique de l’abonnement | Dons récurrents annulés quand la collecte est terminée |
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Abonnement annulé (Notification admin) | Dons récurrents sont annulés |
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Abonnement annulé | Dons récurrents sont annulés |
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Abonnement - Carte expire bientôt (Notification admin) | La carte liée aux dons récurrents expirera bientôt (dans * jours) |
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Abonnement - Carte expire bientôt | La carte liée aux dons récurrents expirera bientôt (dans * jours) |
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Abonnement - La carte a été mise à jour | La carte liée aux dons récurrents a été mise à jour (date d'expiration ou changement de CVS/CVV). |
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Abonnement modifié (Notification admin) | La date du don récurrent a été modifiée |
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Abonnement modifié | La date du don récurrent a été modifiée |
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Abonnement - Échec du don récurrent (Notification admin) | La transaction n'a pas pu être traitée (3 tentatives supplémentaires puis elle sera annulée) |
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Abonnement - Échec du don récurrent | La transaction n'a pas pu être traitée (3 tentatives supplémentaires puis elle sera annulée) |
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Erreur de facturation de l'abonnement - Annulé (Notification admin) | Transaction annulée après 3 tentatives supplémentaires de traitement |
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Erreur de facturation de l'abonnement - Annulé | Transaction annulée après 3 tentatives supplémentaires de traitement |
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Reliées aux rapports et transactions | ||
Sommaire quotidien | Envoyé tous les matins (contient un résumé des montants amassés, des équipes et des pages créées pour la journée précédente) |
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Sommaire mensuel | Envoyé chaque 1er jour du mois dans la matinée (contient un résumé des montants amassés, des équipes et des pages créées pour le mois précédent). |
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Sommaire hebdomadaire | Envoyé tous les lundis matin (contient un résumé des montants amassés, des équipes et des pages créées pour la semaine précédente) |
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Sommaire quotidien (Notification admin) | Envoyé tous les matins (contient un résumé des montants amassés, des équipes et des pages créées pour toutes les collectes de fonds du site au cours de la journée précédente). |
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Sommaire mensuel (Notification admin) | Envoyé chaque 1er jour du mois dans la matinée (contient un résumé des montants amassés, des équipes et des pages créées pour toutes les collectes de fonds du site pour le mois précédent). |
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Sommaire hebdomadaire (Notification admin) | Envoyé tous les lundis matins (contient un résumé des montants amassés, des équipes et des pages créées pour toutes les collectes de fonds du site pour la semaine précédente). |
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Nouveau don reçu (Notification admin) | Nouveau don a été fait pour une collecte de fonds |
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Nouveau don reçu | Nouveau don a été fait à une collecte de fonds |
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Nouveau don reçu | Nouveau don a été fait à une page personnelle |
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Nouveau don a été fait à votre page d'équipe | Nouveau don a été fait à une page d'équipe |
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Un don a été contesté pour ma collecte de fonds |
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Don contesté (Notification admin) |
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Litige annulé (Notification admin) |
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Don remboursé | Transaction a été remboursée |
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Don remboursé (Notification admin) | Transaction a été remboursée |
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Reçu fiscal prêt | Émission d'un reçu fiscal pour une certaine transaction |
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Reçu fiscal réémis | Réémission d'un reçu fiscal pour une certaine transaction |
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Reçu fiscal annulé (Notification admin) | Reçu fiscal annulé pour une certaine transaction |
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Reçu fiscal annulé | Reçu fiscal annulé pour une certaine transaction |
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Abonnement - Reçu fiscal annuel | Envoyé en début d'année à partir du rapport sur les reçus fiscaux et comprenant le reçu fiscal annuel joint pour les dons récurrents. |
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Abonnement - Reçu don récurrent | Envoyé à chaque fois qu'un don récurrent est effectué (facultatif) |
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Rapport sur les collectes de fonds | Paramètres → Rapports → Rapport sur les collectes de fonds → Excel |
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Rapport sur les paiements | Paramètres → Rapports → Rapport sur les paiements → Excel |
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Rapport sur les inscriptions | Paramètres → Rapports → Rapport sur les inscriptions → Excel |
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Rapport sur les dons récurrents | Paramètres → Rapports → Rapport sur les dons récurrents → Excel |
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Rapport sommatif | Paramètres → Rapports → Rapport sommatif → Excel |
|
Rapport sur les reçus fiscaux | Paramètres → Rapports → Rapport sur les reçus fiscaux → Excel |
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Rapport sur les reçus fiscaux - Archives ZIP | Paramètres → Rapports → Rapport sur les reçus fiscaux → Archives ZIP |
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Rapport sommatif sur les transactions - Admin | Office → Rapport sur les transactions |
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Transaction effectuée sans courriel |
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Premier don effectué | Le premier don a été effectué pour une collecte de fonds |
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Transaction récurrente | Nouveau don récurrent a été effectué pour une collecte de fonds |
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Reliées au traitement des paiements | ||
BraintreeDisputeCreated |
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Paiement échoué (Stripe) |
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Fonds déposés dans mon compte bancaire (Paiement effectué) |
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Les informations de facturation requises sont manquantes |
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Reliées aux comptes | ||
TwoFactorCode | Demande de code d'authentification 2-Factor |
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LoginNewLocationNotification | Connexion Office à partir d’un nouvel emplacement |
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Réinitialisation du mot de passe | L'utilisateur demande une réinitialisation du mot de passe via le menu Connexion |
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Notification de vérification | Demande de vérification à partir du profil de l'utilisateur ou lors de la configuration des modèles de courriel (si le compte n'a pas encore été vérifié) |
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