Comment limiter les frais de transaction couverts par les utilisateurs

CrowdChange permet aux organisations de laisser leurs donateurs couvrir les frais de transaction associés à leur don ou à leur achat, garantissant ainsi que 100 % du don va à l'organisation.

Ces frais représentent généralement un faible pourcentage de la valeur totale du don et nous constatons que, dans 93 % des cas, les donateurs choisissent de couvrir les frais. Cependant, cette structure peut parfois décourager les dons d'une valeur plus élevée, car ces frais sont proportionnels à la valeur du don.

CrowdChange est équipé d'une fonction de Limiter les frais couverts afin de limiter le montant maximum qu'un donateur doit payer. La différence de frais est alors couverte par l'organisation.

Par exemple, supposons qu’un don de 100 $ entraîne 4 $ de frais de transaction au total. Ce montant est fourni à titre d’exemple seulement, puisque les frais réels varient selon plusieurs facteurs, notamment le processeur de paiement, l’entente contractuelle et le type de carte.

Si votre site a une limite de frais couverts de 2 $, ou de 2 % du montant du don, le donateur contribuera au maximum 2 $ aux frais. Son paiement total sera donc de 102 $.

La limite ne réduit pas les frais de transaction associés au paiement. Toute portion des frais qui n’est pas couverte par le donateur est assumée par votre organisation, et les frais standards prévus dans votre entente avec CrowdChange sont déduits du montant total de la transaction.Pour utiliser la fonction Limiter les frais couverts, veuillez suivre les étapes suivantes :

Allez sur votre site CrowdChange et connectez-vous à votre compte administrateur.
Dans le coin supérieur droit de votre écran, cliquez sur Profil → Paramètres.
Cela vous amènera à l'écran des Paramètres généraux. Cliquez sur Limiter les frais couverts et entrez le montant maximal que vos donateurs pourront couvrir s'ils le souhaitent.

Le paramètre Limiter les frais couverts, situé dans la section Paramètres généraux du Tableau de bord administrateur.
Cliquez sur Sauvegarder au bas de la page pour appliquer vos modifications.

Veuillez noter que la fonction Limiter les frais couverts prend effet sur l'ensemble de votre site CrowdChange et sera appliquée à toutes les collectes de fonds en même temps.